신세계톰보이의 자발적 환불안녕하세요, 최근 신세계톰보이가 자발적으로 환불을 진행하는 사례에 대해 이야기해보겠습니다. 신세계톰보이는 여성복 브랜드 보브와 지컷에서 판매한 구스다운 제품에서 덕다운이 사용된 사실이 드러나 자발적으로 환불을 결정했습니다. 이 조치는 고객에 대한 책임을 다하고 품질 관리 체계를 개선해 고객 신뢰를 회복하기 위한 것입니다. 사건 개요신세계톰보이는 2024년 겨울 시즌에 생산된 보브 9개, 지컷 4개 제품 등 총 13종의 구스다운에서 덕다운이 사용된 사실을 확인했습니다. 이 제품들은 구스다운으로 광고되었으나, 실제로는 덕다운을 사용한 것으로 밝혀졌습니다. 신세계톰보이는 이 사실을 확인한 즉시 제품 판매를 중단하고 유통 중인 상품을 회수 중입니다.협력사와의 문제문제가 된 제품은 A라는..
